Tecnoservicios De Oficina SRL, una compañía costarricense, es propietaria y administradora del sitio web www.tecnoservicioscr.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (E-commerce).
El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.tecnoservicioscr.com, declara expresamente haber leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.tecnoservicioscr.com y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre Tecnoservicios De Oficina SRL y el USUARIO que haga uso del sitio web. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.tecnoservicioscr.com.
Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:
Tecnoservicios De Oficina SRL: Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR.
USUARIO: Se denomina a toda persona física mayor de edad, que ingrese a www.tecnoservicioscr.com a navegar el sitio y/o realice una cuenta de registro. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.
PRODUCTO:
Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.tecnoservicioscr.com.
NÚMERO DE ORDEN: Numeración que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO en Tecnoservicios De Oficina SRL.
Cuenta de registro:
El registro en Tecnoservicios De Oficina SRL es gratuito. El USUARIO debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.tecnoservicioscr.com.
La cuenta que un USUARIO registre en Tecnoservicios De Oficina SRL es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. Tecnoservicios De Oficina SRL tomará como válida dicha información y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en Tecnoservicios De Oficina SRL.
El USUARIO entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en Tecnoservicios De Oficina SRL, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por Tecnoservicios De Oficina SRL en el siguiente enlace de Política de Privacidad que es parte integral de este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO.
Este sitio incluye conexiones a otros sitios Web operados por terceros. Estas conexiones son provistas para la comodidad del USUARIO y como una avenida de acceso adicional para la información contenida en los mismos. Tecnoservicios De Oficina SRL no ha revisado toda la información contenida en otros sitios y no es responsable por el contenido de otros sitios ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios de terceros pueden contener información con la cual Tecnoservicios De Oficina SRL concuerda o no. Diferentes Términos y Condiciones pueden resultar aplicables al uso por parte de cualquiera de dichos sitios conectados.
A juicio exclusivo de Tecnoservicios De Oficina SRL, Tecnoservicios De Oficina SRL puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro en caso de que el USUARIO infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.tecnoservicioscr.com.
Pago de PRODUCTOS:
Al adquirir un PRODUCTO, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por Tecnoservicios De Oficina SRL para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en el sitio web www.tecnoservicioscr.com. El precio de los PRODUCTOS publicados en Tecnoservicios De Oficina SRL será desplegado en colones.
Con relación a PRODUCTOS vendidos por Tecnoservicios De Oficina SRL, no podemos confirmar el precio de cada uno de ellos hasta el momento en que EL USUARIO realice la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de productos de nuestro catálogo puede tener un precio publicado erróneo. Si el precio correcto del producto vendido por Tecnoservicios De Oficina SRL es en realidad mayor al precio erróneo publicado, Tecnoservicios De Oficina SRL procederá a contactar al USUARIO para informarle del precio erróneo y consultarle si desea pagar la diferencia para llegar el precio correcto. De no querer el USUARIO pagar la diferencia, Tecnoservicios De Oficina SRL podrá cancelar el pedido, debiendo notificar al USUARIO de dicha cancelación y procediendo a reintegrarle la suma que haya sido pagada.
Todos los PRODUCTOS que se encuentran en Tecnoservicios De Oficina SRL serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO. Dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega. El USUARIO comprende y acepta que se sujetará a las condiciones de despacho según la política de Envíos y Tarifas que se encuentra en el sitio web www.tecnoservicioscr.com.
El envío de PRODUCTOS al USUARIO se realizará por medio de los proveedores de mensajería que Tecnoservicios De Oficina SRL determine.
Al finalizar el pago de un PRODUCTO, Tecnoservicios De Oficina SRL enviará un correo electrónico al USUARIO con un NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS adquiridos a través de www.tecnoservicioscr.com.
Tecnoservicios De Oficina SRL garantiza que las transacciones realizadas por el USUARIO dentro del sitio web www.tecnoservicioscr.com son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.
Tecnoservicios De Oficina SRL se compromete con los USUARIOS a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en Tecnoservicios De Oficina SRL por lo que los USUARIOS pueden estar seguros y tranquilos del manejo de la misma. Así mismo puede acceder al enlace Política de Privacidad para conocer y verificar el manejo de la base de datos. Dicho documento es parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO.
En caso de que la entidad bancaria solicite a Tecnoservicios De Oficina SRL información sobre un pago realizado en el sitio web www.tecnoservicioscr.com, el USUARIO será contactado por Tecnoservicios De Oficina SRL con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.
El USUARIO acepta que al adquirir PRODUCTOS en Tecnoservicios De Oficina SRL, el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido por el PROVEEDOR.
El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo de cuatro (2) días hábiles para notificar a Tecnoservicios De Oficina SRL de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.tecnoservicioscr.com. Esta notificación se deberá realizar a través del correo info@tecnoservicioscr.com
El precio, descripción, detalle e inventario de PRODUCTO se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de Tecnoservicios De Oficina SRL. El color y la imagen del PRODUCTO pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando.
Tecnoservicios De Oficina SRL se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar una orden.
Responsabilidad:
Los encargados del sitio web www.tecnoservicioscr.com han verificado la existencia del PROVEEDOR y sus PRODUCTOS, quien a su vez es el responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los PRODUCTOS.
Tecnoservicios De Oficina SRL se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada PRODUCTO comercializado en el sitio web www.tecnoservicioscr.com, así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor.
La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el PROVEEDOR para cada PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
El USUARIO reconoce y acepta que la descripción de los PRODUCTOS ofertados en Tecnoservicios De Oficina SRL, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR, localizados en recursos en línea o creados internamente por Tecnoservicios De Oficina SRL.
Tecnoservicios De Oficina SRL establecerá el siguiente correo electrónico info@tecnoservicioscr.com a disposición del USUARIO, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el USUARIO relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.
Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el USUARIO entiende y acuerda que ni Tecnoservicios De Oficina SRL ni cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas o terceros proveedores de contenido serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativos a o resultantes de su uso o su incapacidad de usar este sitio o cualquier otro sitio que el USUARIO accediera a través de una conexión a partir de este sitio o de cualquier medida que Tecnoservicios De Oficina SRL tome o deje de tomar como resultado de mensajes de correo electrónico que el USUARIO les envíe. Estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, su lucro cesante, perdida de datos, acceso no autorizado a y alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.
Propiedad Intelectual:
El material y contenido en el sitio web www.tecnoservicioscr.com se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en Tecnoservicios De Oficina SRL no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, por lo tanto el USUARIO no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de Tecnoservicios De Oficina SRL.
El sitio también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y el USUARIO acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.
El contenido de Tecnoservicios De Oficina SRL es únicamente con fines de comercialización de PRODUCTOS que adquiere por medio del PROVEEDOR. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso que el USUARIO necesitará asesoramiento específico sobre el PRODUCTO promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. Tecnoservicios De Oficina SRL no es responsable de cualquier uso o decisión que el USUARIO haga basado en la información mostrada en el sitio web www.tecnoservicioscr.com.
Fallas en sistema:
El USUARIO reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web www.tecnoservicioscr.com, debido a circunstancias, tanto dentro como fuera del control de Tecnoservicios De Oficina SRL.
En caso de problemas técnicos, fallas en el sistema o en el servicio de internet, Tecnoservicios De Oficina SRL no garantizará el acceso y uso continuo o ininterrumpido del sitio web www.tecnoservicioscr.com, no obstante, realizará esfuerzos razonables para mantenerse activo.
Tecnoservicios De Oficina SRL tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o cualquier uso indebido de la información mostrada en Tecnoservicios De Oficina SRL.
El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir a Tecnoservicios De Oficina SRL el pago por lucro cesante o daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Modificaciones de contrato
Tecnoservicios De Oficina SRL podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al USUARIO desde el momento de su publicación en Tecnoservicios De Oficina SRL. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el USUARIO accede al sitio web www.tecnoservicioscr.com se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.tecnoservicioscr.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
SRL Tecnoservicios de Oficina a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Debe estar dentro del plazo para la devolución, el cual es de 5 días hábiles a partir del momento que recibes tu orden.
El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original. Además debe incluir la factura, y en los casos en los que aplique, deben venir también los accesorios incluidos.
Los productos que se encuentran sellados pueden ser retornados sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas para aplicar la garantía correspondiente y solucionar el inconveniente; solo será necesario que el producto no haya sido utilizado/instalado y esté en sus condiciones originales.
En caso de solicitar la devolución del dinero por parte del cliente, se reintegrara el dinero después de realizar el debido proceso con el banco, se reintegrara al mismo método de pago, nunca en efectivo o en alguna otra cuenta brindada por el cliente.
IMPORTANTE: Hay ciertos artículos que NO se pueden devolver. Los podes ver haciendo
Por temas de higiene y calidad, NO se aceptan devoluciones en:
- Toners y tintas para impresoras
- Bisutería y joyas
- Productos de lactancia, alimentación e higiene de bebés
- Vitaminas, suplementos y cosméticos
- Perfumes, cremas, lociones, shampoos, acondicionadores, bronceadores o bloqueadores, líquidos de uña y depilación
- Trajes de baño o bañadores
- Ropa interior
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este www.tecnoservicioscr.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
SRL Tecnoservicios de Oficina reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.