Como comprar?
Podes agregar el producto al carrito y dar clic en «Procesar Pedido». Después solo ingresas tus datos para la entrega y seleccionas una opción de pago y listo 🙂
También te podemos tomar la orden por teléfono de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm al 6000-9733.
Cuál es el tiempo de entrega?
GAM (Gran Área Metropolitana): Los productos se entregan en un promedio de 24 horas hábil después de realizar el pedido, esto de lunes a jueves, si disponemos para entrega inmediata, los pedidos del viernes se entregan el próximo lunes.
En cualquiera de las compras si disponemos para entrega inmediata pueden también pasar a retirar a nuestras oficinas.
Resto del País: Ofrecemos varias formas de envío dependiendo del cantón adonde sea la entrega. Puedes contactar al 6000-9733 y te podremos dar opciones disponibles en tu área. Usualmente podés elegir entre servicios de Encomienda, EMS de Correos de Costa Rica y otros servicios de mensajería Puerta a Puerta.
Formas de pago
• Tarjeta de Crédito o Débito
• Transferencia, Deposito o SINPE Móvil al 6000-9733
• Efectivo a la hora de la entrega dentro del GAM
• Credix 3 meses
Cuentas bancarias
Colones
Cuenta Banco Nacional: 100-01-095-002934-2
Cuenta Cliente: 15109510010029349
Cuenta IBAN: CR10015109510010029349
Donde estamos ubicados
Somos tienda en línea y hacemos envíos a todo Costa Rica.
Nuestras bodegas y oficinas están en San Jose ave 16 entre calle 5 y 7 por si preferís retirar el producto personalmente.
Garantías
Si después de abierto, el producto te presenta una falla, sólo debes informarnos por el medio que prefieras y te daremos indicaciones de cómo proceder para llevarlo a una inspección con la marca o proveedor para así determinar el motivo de la misma.
La garantía sólo aplica en caso de ser un defecto de fábrica y no de manipulación. En caso de ser un defecto de fábrica y no de manipulación, se aplicará la corrección de la misma o en algunos casos hasta un cambio de producto de ser necesario.
Cabe destacar que cada marca o proveedor ofrece distintos términos y procedimientos de garantía para sus productos.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en enviarnos un correo a info@tecnoservicioscr.com
Puedo cambiar un producto?
Por ahora no hacemos cambios pero puedes devolver tus productos durante los primeros 2 días hábiles y realizar una nueva compra con los productos que deseas.
IMPORTANTE: Asegúrate de no abrir el producto ni de quitarle sellos o calcomanías si lo piensas devolver.
Qué pasa si solicitas un reembolso de dinero?
Nosotros damos la orden de iniciar el reembolso apenas verifiquemos que el producto llegó a nuestra bodega en su estado original (no abierto ni manipulado). De nuestro lado, tarda aproximadamente de 3 a 5 días hábiles. Lo demás depende de tu institución bancaria.
Cuál es el costo de la devolución?
Va a depender si deseas que mandemos un mensajero a recoger su paquete, el tamaño del mismo influye, por ejemplo no es el mismo costo si se tiene que recoger un paquete que puede llevar una moto a una caja grande que tenga que ir un camión.
Si vives fuera del GAM tienes que cubrir los costos de el envió.
Como solicito una devolución?
Dentro del GAM (Gran Área Metropolitana): Uno de nuestros mensajeros pasa a retirar el producto adonde nos indiques.
Resto del País: Como lo dijimos en el punto anterior, eso va a depender de cuál es el servicio que más se ajuste a sus necesidades, lo que nosotros necesitamos es que llegue el producto a nuestras oficinas para poder ayudarles con la devolución.
Siempre es bueno mantenernos en comunicación, si tienes consultas puedes contactar con nosotros al 6000-9733.
Cuanto tiempo tengo para devolver una compra?
2 días hábiles a partir del momento que recibes tu orden.
Cuales productos no se pueden devolver?
Por temas de higiene y calidad, NO se aceptan devoluciones en:
• Toners y tintas para impresoras
• Productos de lactancia, alimentación e higiene de bebés
• Vitaminas, suplementos y cosméticos
• Perfumes, cremas, lociones, shampoos, acondicionadores, bronceadores o bloqueadores, líquidos de uña y depilación
• Papel higiénico y todos sus derivados en suministros de papel.
Cuáles son las condiciones para devolver un producto?
• Debe estar dentro del plazo para la devolución, el cual es de 2 días hábiles a partir del momento que recibes tu orden.
• El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original. Además debe incluir la factura, y en los casos en los que aplique, deben venir también los accesorios incluidos.
• Los productos que se encuentran sellados pueden ser retornados sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas para aplicar la garantía correspondiente y solucionar el inconveniente; solo será necesario que el producto no haya sido utilizado/instalado y esté en sus condiciones originales.
IMPORTANTE: Hay ciertos artículos que NO se pueden devolver. Si tienes dudas nos puedes contactar al 6000-9733.